Regulamin serwisu GatherWishes.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego GatherWishes dostępnego pod adresem gatherwishes.com (dalej: „Serwis"), w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Usługodawca

Usługodawcą i operatorem Serwisu jest:

JPDEV Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Główna 85C/1, 55-080 Smolec
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS
KRS: 0001161911 · NIP: 8961649757 · REGON: 541182628
kapitał zakładowy: 200 000 zł
strona firmowa: https://jpdev.pl

Kontakt: legal@gatherwishes.com (sprawy umowne i reklamacje), privacy@gatherwishes.com (dane osobowe).

§ 3. Definicje

1. Serwis — platforma GatherWishes.com.
2. Usługodawca — JPDEV Sp. z o.o.
3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Organizator — Użytkownik, który tworzy Kartkę i zaprasza inne osoby do jej podpisania.
5. Podpisujący — osoba dodająca do Kartki wpis (życzenia, zdjęcie, GIF); nie wymaga konta.
6. Odbiorca — osoba, dla której Kartka jest przeznaczona i której jest dostarczana.
7. Kartka — cyfrowa grupowa kartka okolicznościowa tworzona w Serwisie.
8. Bon — bon podarunkowy (karta podarunkowa) wybranego oferenta zewnętrznego (np. sieci handlowej), którego kod jest dostarczany Odbiorcy wraz z Kartką.
9. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
10. Treści Użytkownika — treści zamieszczane w Serwisie przez Użytkowników (wpisy, życzenia, zdjęcia, grafiki, nazwy).

§ 4. Rodzaje usług

1. Usługi bezpłatne:

a) przeglądanie Serwisu;
b) utworzenie konta Organizatora;
c) utworzenie Kartki, udostępnienie linku do podpisywania, dodawanie wpisów przez Podpisujących (bez konta), dostarczenie Kartki Odbiorcy w wybranym terminie;
d) powiadomienia e-mail związane z Kartką (dostawa, podziękowania, informacja o otwarciu).

1. Usługi płatne:

a) kartka premium (pay-per-card) — rozszerzone funkcje Kartki, zgodnie z cennikiem w Serwisie (orientacyjnie 14,99–24,99 zł);
b) Bon podarunkowy — zakup Bonu dołączanego do Kartki (§ 5);
c) druk premium — personalizowany wydruk Kartki na papierze czerpanym z nasionami, z dostawą kurierską/paczkomatową (orientacyjnie 39–59 zł), oraz produkty pokrewne (album pamiątkowy, pamiątkowy PDF) zgodnie z cennikiem;
d) subskrypcja B2B — cykliczny (miesięczny) abonament dla firm w planach Small / Medium / Large (orientacyjnie 99 / 249 / 599 zł miesięcznie), odnawiany automatycznie do czasu rezygnacji, zgodnie z odrębnym cennikiem i warunkami dla klientów biznesowych (§ 7 ust. 4).

1. Aktualne ceny, w tym łączna cena z podatkami oraz wszelkie dodatkowe opłaty, są każdorazowo prezentowane przed złożeniem zamówienia. Przy obniżkach cen Usługodawca wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§ 5. Bony podarunkowe — niezależne zakupy detaliczne (brak zbiórek)

1. Serwis nie prowadzi zbiórek pieniężnych, nie gromadzi środków wspólnych i nie pośredniczy w przekazywaniu pieniędzy między Użytkownikami.
2. Każdy Bon jest nabywany przez kupującego (Organizatora lub Podpisującego) samodzielnie, we własnym imieniu i na własny rachunek, jako niezależny zakup detaliczny od Usługodawcy. Jeżeli do jednej Kartki Bony dokłada kilka osób, każda z nich zawiera odrębną umowę z Usługodawcą; kwoty nie są łączone ani przechowywane jako wspólna pula.
3. Kupujący wybiera oferenta i nominał Bonu z listy dostępnej w Serwisie. Bon jest produktem podmiotu trzeciego (emitenta/oferenta); zasady realizacji Bonu (termin ważności, sieć akceptacji, ograniczenia) określa regulamin emitenta udostępniany przy zakupie.
4. Kod Bonu jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i udostępniany wyłącznie Odbiorcy w momencie dostarczenia Kartki (chyba że dostawa zostanie anulowana przed doręczeniem — wówczas stosuje się Politykę zwrotów). Kupujący ma wgląd wyłącznie w metadane zakupu (oferent, nominał, status), nigdy w kod.
5. Usługodawca nie jest emitentem Bonów i nie odpowiada za towary lub usługi nabywane przy użyciu Bonu u oferenta; odpowiada za prawidłowe wydanie ważnego kodu Bonu o wybranym nominale.

§ 6. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji (np. utworzenia konta lub Kartki, dodania wpisu), a rozwiązana z chwilą zaprzestania korzystania lub usunięcia konta.
2. Umowa o usługę płatną zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Przed zapłatą Użytkownik otrzymuje podsumowanie zamówienia z łączną ceną; przycisk finalizujący jest oznaczony jednoznacznie jako wiążący się z obowiązkiem zapłaty.
3. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane prawem informacje (w tym potwierdzenie zgody, o której mowa w § 9 ust. 2) Usługodawca przesyła na trwałym nośniku (e-mail).
4. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail (dla Organizatora i Odbiorcy). Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa (szyfrowanie TLS, sesje httpOnly), jednak korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (malware, phishing), przed którymi Użytkownik powinien się chronić we własnym zakresie.

§ 7. Płatności i faktury

1. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody płatności (m.in. karta płatnicza, BLIK) są prezentowane przy zamówieniu. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
2. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą jej potwierdzenia przez operatora płatności.
3. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej (w tym w Krajowym Systemie e-Faktur — KSeF), na co Użytkownik wyraża zgodę akceptując Regulamin. Dane do faktury Użytkownik podaje przy zamówieniu; dane firm mogą być automatycznie uzupełniane na podstawie NIP z rejestru GUS.
4. Subskrypcja B2B — rozliczenie cykliczne. Abonament firmowy jest rozliczany cyklicznie w okresach miesięcznych za pośrednictwem Stripe i odnawia się automatycznie na kolejny okres do chwili rezygnacji. Klient biznesowy może zrezygnować w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego; szczegóły rozliczeń i zwrotów określa Polityka zwrotów (pkt 5). Subskrypcja jest usługą świadczoną przedsiębiorcy na potrzeby jego działalności (usługa B2B).

> ⚖️ DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: kwalifikacja i sposób fakturowania bonów podarunkowych na gruncie VAT (bony jednego / różnego przeznaczenia — SPV/MPV, art. 8a–8b ustawy o VAT) pozostają otwartym tematem podatkowym (#156). Do potwierdzenia przez doradcę podatkowego przed startem sprzedaży bonów; obecnie faktura obejmuje opłatę serwisową, a nie wartość nominalną bonu. Niniejsza uwaga jest adnotacją redakcyjną do usunięcia po weryfikacji.

§ 8. Dostarczenie usług i treści cyfrowych

1. Kartka premium (funkcje płatne) jest udostępniana niezwłocznie po opłaceniu.
2. Bon jest nabywany po opłaceniu zamówienia, a jego kod jest dostarczany Odbiorcy wraz z Kartką w terminie dostawy wskazanym przez Organizatora (albo natychmiast, jeśli tak wybrano).
3. Dostarczenie Kartki następuje na adres e-mail Odbiorcy podany przez Organizatora. Organizator oświadcza, że jest uprawniony do podania danych Odbiorcy (imię, e-mail) i że czyni to w celu doręczenia mu Kartki.
4. Druk premium jest realizowany na indywidualne zamówienie (personalizowany wydruk konkretnej Kartki) i dostarczany kurierem lub do paczkomatu (InPost) w terminie wskazanym przy zamówieniu; Serwis udostępnia link do śledzenia przesyłki.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie można złożyć e-mailem na legal@gatherwishes.com; można skorzystać z ustawowego wzoru formularza.
2. Treści cyfrowe (kartka premium, Bon dostarczany cyfrowo): jeżeli Konsument przy zakupie wyraźnie zażądał natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości, że traci przez to prawo odstąpienia, a Usługodawca potwierdził to na trwałym nośniku — prawo odstąpienia nie przysługuje od chwili dostarczenia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). W odniesieniu do Bonu za dostarczenie uznaje się wydanie (udostępnienie) kodu Bonu — Odbiorcy albo kupującemu.
3. Bon przed wydaniem kodu: dopóki kod Bonu nie został wydany (np. dostawa Kartki jest zaplanowana na przyszły termin), Konsument może odstąpić od zakupu Bonu na zasadach ogólnych — szczegóły w Polityce zwrotów.
4. Druk premium, album, wydruki personalizowane: prawo odstąpienia nie przysługuje — rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta i służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Odstąpienie jest możliwe do chwili rozpoczęcia realizacji wydruku — szczegóły w Polityce zwrotów.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą, jakiej użył Konsument (chyba że Konsument zgodzi się na inną).
6. Subskrypcja B2B jest przeznaczona dla przedsiębiorców w związku z ich działalnością zawodową — konsumenckie prawo odstąpienia nie ma do niej zastosowania; warunki wypowiedzenia określa cennik/umowa B2B.

§ 10. Treści Użytkowników — zasady i zakazy

1. Użytkownik zamieszcza Treści na własną odpowiedzialność i oświadcza, że przysługują mu do nich prawa (w tym prawo do wykorzystania wizerunku osób na zdjęciach) oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
2. Zakazane jest zamieszczanie treści bezprawnych, w szczególności: naruszających dobra osobiste (w tym Odbiorcy), zniesławiających, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści, pornograficznych, przedstawiających przemoc, naruszających prawa autorskie lub wizerunek, zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy, spamu i treści reklamowych.
3. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (hosting, wyświetlanie na Kartce i przy jej dostawie, wydruk zamówiony przez uprawnionego, kopie zapasowe).
4. Kartki nie są publicznie indeksowane; dostęp do Kartki mają osoby dysponujące linkiem.

§ 11. Moderacja treści

1. Usługodawca może weryfikować Treści (moderacja ręczna, a w przyszłości wspomagana automatycznie) i w razie stwierdzenia niezgodności z § 10 — odmówić publikacji, usunąć Treść lub zablokować jej widoczność; Organizator może dodatkowo akceptować lub odrzucać wpisy na własnej Kartce.
2. O usunięciu lub zablokowaniu Treści Usługodawca informuje jej autora (jeśli dysponuje jego adresem e-mail) wraz z uzasadnieniem obejmującym wskazanie naruszonego postanowienia lub przepisu, zgodnie z aktem o usługach cyfrowych (DSA).
3. Każdy może zgłosić treść bezprawną na adres legal@gatherwishes.com, wskazując lokalizację treści (link), uzasadnienie oraz swoje dane kontaktowe. Zgłoszenia są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, w sposób obiektywny i staranny.
4. Od decyzji moderacyjnej przysługuje odwołanie na adres legal@gatherwishes.com w terminie 14 dni; odwołanie rozpatruje osoba inna niż podejmująca pierwotną decyzję.
5. Punktem kontaktowym Usługodawcy w rozumieniu DSA (dla organów i użytkowników) jest: legal@gatherwishes.com (język: polski, angielski).
6. W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika, po uprzednim ostrzeżeniu, chyba że charakter naruszenia uzasadnia działanie natychmiastowe.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością i odpowiada za zgodność usługi oraz treści cyfrowych z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a i 5b).
2. Usługodawca nie odpowiada za: (a) treść życzeń i innych Treści Użytkowników (z zastrzeżeniem obowiązków dostawcy hostingu — działa niezwłocznie po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o treści bezprawnej), (b) skutki podania błędnego adresu e-mail Odbiorcy przez Organizatora, (c) realizację Bonu przez jego emitenta/oferenta (§ 5 ust. 5), (d) przerwy wynikające z siły wyższej lub niezbędnych prac serwisowych zapowiedzianych z wyprzedzeniem.
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, której dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści; nie dotyczy to szkód wyrządzonych umyślnie.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług, płatności, Bonów i druku można składać e-mailem na legal@gatherwishes.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, datę wystąpienia oraz — jeśli dotyczy — identyfikator Kartki/zamówienia.
3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
4. Zasady reklamacji z tytułu niezgodności towaru lub treści cyfrowej z umową (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie) opisuje szczegółowo Polityka zwrotów.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników, Podpisujących i Odbiorców jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, prawa osób (w tym dostęp do danych i usunięcie konta dostępne samodzielnie z poziomu ustawień) oraz informacje o odbiorcach danych określa Polityka prywatności, a informacje o technologiach przeglądarkowych — Polityka cookies, dostępne w Serwisie. Kontakt: privacy@gatherwishes.com.

W ramach subskrypcji B2B Klient biznesowy może wprowadzać do Serwisu dane swoich pracowników (np. kalendarz okazji: imiona i nazwiska, opcjonalnie służbowe adresy e-mail, daty urodzin i rocznic pracy, historia docenień). W odniesieniu do tych danych administratorem jest Klient biznesowy, a Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO). Klient biznesowy odpowiada za posiadanie podstawy prawnej oraz realizację obowiązków informacyjnych wobec swoich pracowników. Szczegóły określa Polityka prywatności.

> ⚖️ DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: formalna umowa powierzenia przetwarzania (DPA) dla danych pracowniczych B2B oraz dokładny podział ról administrator/procesor są odrębnym, otwartym zadaniem (#203) i wymagają zatwierdzenia przez radcę prawnego przed startem segmentu firmowego. Adnotacja redakcyjna do usunięcia po weryfikacji.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: (a) mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, (b) stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej, (c) bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich. Szczegóły: https://uokik.gov.pl (zakładka „Konsumenci").
2. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wygaszona z dniem 20 lipca 2025 r.; aktualne informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów transgranicznych udziela Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (https://konsument.gov.pl).
3. Skorzystanie z procedur pozasądowych jest dobrowolne dla obu stron.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, zmian technicznych lub organizacyjnych.
2. O zmianie Usługodawca informuje w Serwisie oraz e-mailem zarejestrowanych Użytkowników co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę (usunąć konto) przed tą datą.
3. Do zamówień opłaconych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu Konsumenta oraz prawa Unii Europejskiej.
2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych; spory z przedsiębiorcami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli poszczególne postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
4. Integralną częścią Regulaminu są: Polityka prywatności, Polityka cookies oraz Polityka zwrotów.